KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Şapka Medya Dijital Pazarlama Ajansı‘dır (“Şirket”, “Biz”).

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda, e-bültenimize kayıt olduğunuzda veya hizmet aldığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• Şirket veya kurum adı
• Görev / unvan

İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi (opsiyonel)

Müşteri İşlem Verileri

• Sözleşme bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi
• Hizmet alma bilgileri

Pazarlama Verileri

• Web sitesi tarama davranışları (çerezler aracılığıyla)
• E-bülten aboneliği
• İlgi alanları

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Ziyaret tarihi ve saati

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sunduğumuz hizmetleri (SEO, Google Ads, sosyal medya, web tasarım, pazaryeri yönetimi vb.) sağlamak
• Sözleşme kurulması ve ifası
• Sunduğumuz hizmetlerle ilgili teklif, iletişim ve bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, defter, vergi)
• Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Talep ettiğiniz durumlarda e-bülten ve pazarlama iletileri göndermek
• Şirketimize ait haklar ve menfaatlerin korunması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve raporlanması

4. Hukuki Sebep ve Yasal Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

5. Verilerin Kimlerle Paylaşıldığı

Kişisel verileriniz aşağıdaki hallerde ve taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk halleri: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkeme, Cumhuriyet Savcılığı, KVKK)
• İş ortakları ve tedarikçiler: Google (Ads, Analytics), Meta (Facebook, Instagram), hosting sağlayıcıları, ödeme kuruluşları
• Denetim ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: Yasal defter tutma yükümlülükleri kapsamında
• Danışmanlar: Hukuk, mali müşavirlik hizmetleri

Aktarım her durumda KVKK’nın 8. maddesine uygun şekilde ve gerekli teknik güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Yurt Dışına Aktarım

Aşağıdaki servislerin kullanımı sırasında bazı verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir:

• Google (Ads, Analytics, Search Console) — ABD
• Meta / Facebook — ABD, Avrupa
• Amazon Web Services / hosting — Avrupa, ABD
• WhatsApp Business API — İrlanda, ABD

Yurt dışına aktarım KVKK’nın 9. maddesi kapsamında değerlendirilmiş olup ilgili yeterli koruma sağlanan ülkeler ve/veya taahhütnameli sözleşmeler ile yapılmaktadır.

7. Saklama Süreleri

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçi/yurtdışı 3. kişiler ile veri paylaşımı hakkında bilgi alma
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK 7. madde çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin ilgili 3. kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi neticesinde aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme
• Kanuna aykırı şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemleri

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@sapkamedya.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden gönderim
• Posta: İstanbul adresimize noter tasdikli veya iadeli taahhütlü posta
• KEP: Kayıtlı Elektronik Posta üzerinden başvuru

Başvurunuzda mutlaka ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancı ise pasaport numarası), tebligat adresi, e-posta, telefon ve talep ettiğiniz konu yer almalıdır.