Şapka Medya Dijital Pazarlama Ajansı
Şapka Meya (“biz”, “bize” veya “Şapka Medya”) tarafından sunulan hizmetleri kullanmadan önce lütfen bu Şartlar ve Koşulları dikkatle okuyun. Web sitemizi (www.sapkamedya.com) ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetlerin Tanımı
Şapka Medya, dijital pazarlama hizmetleri sunar. Bunlar arasında sosyal medya yönetimi, Google ve Meta reklam yönetimi, Amazon/Trendyol/Hepsiburada pazaryeri optimizasyonu, içerik üretimi ve performans analizi yer alır. Hizmetler, müşterinin hedeflerine göre özel olarak şekillendirilir.
2. Sözleşme Oluşumu
- Hizmet talebiniz üzerine tarafımızca hazırlanan teklifin yazılı olarak (e-posta veya imzalı sözleşme) kabul edilmesiyle sözleşme oluşur.
- Teklifte belirtilen kapsam, süre, ücret ve ödeme koşulları bağlayıcıdır.
- Sözleşme süresi tekliflerde belirtilen şekilde olup, otomatik uzamaz (ayrıca anlaşma olmadıkça).
3. Ücretler ve Ödeme
- Hizmet ücretleri tekliflerde net olarak belirtilir. KDV ayrıca eklenir.
- Ödemeler, tekliflerde belirtilen takvime göre yapılır (genellikle %50 peşin, kalan aylık veya proje bitiminde).
- Gecikmeli ödemelerde yasal gecikme faizi uygulanır.
- Reklam bütçeleri (Google, Meta, Amazon vb.) müşteriye aittir ve doğrudan platformlara ödenir. ŞapkaMedia sadece yönetim ücreti alır.
4. Tarafların Yükümlülükleri
ŞapkaMedia’nın Yükümlülükleri:
- Hizmetleri profesyonel şekilde, teklif kapsamına uygun olarak sunmak
- Şeffaf raporlama yapmak (haftalık/aylık raporlar)
- Verileri KVKK uyumlu şekilde korumak
Müşterinin Yükümlülükleri:
- Gerekli erişimleri (reklam hesapları, pazaryeri panelleri vb.) zamanında sağlamak
- Ödemeleri zamanında yapmak
- Marka varlıklarını (logo, görsel, içerik) yasal olarak sağlamak
5. Fesih ve İptal
- Taraflar, sözleşme süresi bitiminden 30 gün önce yazılı bildirimle sözleşmeyi yenilememe hakkına sahiptir.
- Önemli ihlal durumunda (ödeme gecikmesi, erişim sağlamama vb.) diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir.
- Fesih halinde ödenmiş ücretler iade edilmez, ancak tamamlanmamış hizmetler için orantılı iade yapılabilir.
6. Sorumluluk Sınırlaması
- Şapka Medya, platformların (Google, Meta, Amazon vb.) politikalarından veya teknik sorunlarından kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.
- Hizmetlerimizle elde edilecek sonuçlar (satış artışı, ROAS vb.) tahmini olup garanti edilmez; sonuçlar pazar koşullarına, rekabete ve müşterinin iş modeline bağlıdır.
- Toplam sorumluluğumuz, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
7. Fikri Mülkiyet
- Şapka Medya tarafından üretilen stratejiler, raporlar, reklam metinleri ve görsellerin fikri mülkiyeti Şapka Medya’ya aittir. Müşteri, hizmet süresi boyunca kullanım hakkına sahiptir.
- Müşteriye ait marka varlıklarının kullanımı müşterinin sorumluluğundadır.
8. Gizlilik
Gizlilik Politikamıza bakınız. Tüm verileriniz gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).
9. Değişiklikler
Bu Şartlar ve Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler mevcut müşterilere e-posta ile bildirilir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Sorularınız için: E-posta: info@sapkamedya.com Telefon: [+90 850 888 4887]
ŞapkaMedia’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.